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    商务沟通方法与技能模拟试卷四

    卷面总分:100分     试卷年份:    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试题序号

    七、本题包括第1213小题,共20分。

        布雷克床垫公司采用员工轮班制度,每天(24小时)三班,每周七天。轮班安排如下:

        早上:6:O0-14:00

        下午班:14:00-22:00

        晚班:22:00-6:00

        这样的轮班制度产生了复杂的支付制度。标准时薪是:早班5美元/小时,下午班6美元/小时,晚班7美元/小时,周一到周五,员工如果一天工作超出正常的八小时,超时部分在该员工标准时薪的基础上额外付1美元/小时。如果在周末上班,无论工作时间长短周六工资都是平时标准时薪的1.5倍,周日工资则为平时标准时薪的2倍。另外,工厂根据每周的产量另发奖金。每生产1000 个床垫,每个员工可得到5美元奖金。

    上周,早班员工弗雷德周一到周五每天工作了9个小时,周六工作了8个小时,周日工作了10个小时。工厂那一周的床垫产量为10150个。

        (案例信息属虚构,仅作考试用途。)

    12.请制作弗雷德的工资表,列出各项明细,明确显示他上周的薪酬。(10分)

    13.请用一种恰当的图示方式明确显示弗雷德上周薪酬的构成情况。(10分)

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    2.你认为应把哪四种外部沟通方式列入培训计划?请逐一进行说明。(12分)


    4.请说明蒂娜改进沟通方式的努力不成功的原因。(8分)


    3.请根据案例信息写一份格兰杰建筑公司质量委员会201413日的会议记录。(20分)


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